{"id":854,"date":"2009-08-03T07:28:50","date_gmt":"2009-08-03T07:28:50","guid":{"rendered":"http:\/\/staging.verztec.com\/verztec\/social-responsibility\/"},"modified":"2024-09-30T03:32:19","modified_gmt":"2024-09-30T03:32:19","slug":"social-responsibility","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.verztec.com\/social-responsibility","title":{"rendered":"Nuestro Compromiso con la RSE"},"content":{"rendered":"<p><strong>Verztec es responsable ante las comunidades en las que realizamos nuestros negocios y donde viven nuestros empleados.<\/strong><\/p>\n<p>Verztec cree que una reputaci\u00f3n como empleador diligente, que act\u00faa de manera responsable y con integridad, mejorar\u00e1 nuestra credibilidad como proveedor de servicios ling\u00fc\u00edsticos de clase mundial.<\/p>\n<p>Los negocios son m\u00e1s que solo econom\u00eda. Si bien las finanzas s\u00f3lidas y la rentabilidad nos permiten sobrevivir y prosperar, no son toda la historia de Verztec.<\/p>\n<p>Reconocemos que el \u00e9xito de nuestro negocio depende del desarrollo, revisi\u00f3n e implementaci\u00f3n de pol\u00edticas comerciales responsables que cubran el medio ambiente, la selecci\u00f3n de proveedores y el empleo. Adem\u00e1s, consideramos y gestionamos los impactos de nuestro negocio en los grupos clave de inter\u00e9s, incluidos los empleados, los clientes, los proveedores, los socios y la comunidad local.<\/p>\n<p>Nuestro compromiso con la ciudadan\u00eda corporativa responsable se ejemplifica a trav\u00e9s de nuestro enfoque en el comportamiento corporativo \u00e9tico, los programas de donaciones corporativas, la participaci\u00f3n comunitaria de los empleados y la participaci\u00f3n en la industria.<\/p>\n<p>Verztec se compromete a que sus empleados sean honestos, tengan integridad y siempre hagan lo correcto.<\/p>\n<p>Verztec define la responsabilidad social corporativa como acciones positivas que impactan en nuestros clientes, nuestra gente, nuestros proveedores y las comunidades alrededor de nuestros negocios.<\/p>\n<p>Las cinco \u00e1reas principales de nuestro compromiso con la responsabilidad corporativa incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#People\">Nuestra gente<\/a> &#8211; Invertir en nuestra gente y procesos<\/li>\n<li><a href=\"#Customers\">Nuestros clientes<\/a> &#8211; Conducir nuestro negocio de manera \u00e9tica<\/li>\n<li><a href=\"#Suppliers\">Nuestros proveedores<\/a> &#8211; Alianzas \u00e9ticas con nuestros proveedores<\/li>\n<li><a href=\"#Community\">Nuestra comunidad<\/a> \u2013 Involucrarse con la comunidad local<\/li>\n<li><a href=\"#Environment\">Nuestro entorno<\/a> &#8211; Gesti\u00f3n del impacto ambiental<\/li>\n<\/ul>\n<p><a title=\"People\" name=\"People\"><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3 class=\"title-normal\">Nuestra gente<\/h3>\n<p>En Verztec, nuestra gente es la base de nuestro negocio y es crucial para nuestro \u00e9xito a largo plazo. Los valoramos altamente y nos centramos en desarrollar a nuestro personal ya talentoso. Todos los nuevos empleados de Verztec participan en nuestro programa de inducci\u00f3n &#8220;Living our Winning Ways&#8221;, asegurando que se sientan capacitados para hacer su trabajo con \u00e9xito.<\/p>\n<p>Las oportunidades de desarrollo que Verztec ofrece aseguran que nuestra gente tenga las habilidades y la experiencia necesarias para prosperar en su vida laboral diaria. Verztec asegura que nuestros empleados calificados tengan las herramientas, el equipo y los procesos adecuados para lograr el mayor \u00e9xito posible en su trabajo.<\/p>\n<p>Un buen liderazgo es vital para cualquier negocio. Verztec entiende la importancia de las buenas relaciones entre gerentes y empleados y operamos una pol\u00edtica de puerta abierta en todas nuestras oficinas. Nuestros gerentes reconocen que es vital escuchar a los empleados y ser sus mentores y gu\u00edas cuando sea necesario, ayud\u00e1ndoles a mejorar sus habilidades y a cumplir su potencial.<\/p>\n<p><a title=\"Customers\" name=\"Customers\"><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3 class=\"title-normal\">Nuestros clientes<\/h3>\n<p>Las relaciones exitosas y sostenibles son fundamentales para el \u00e9xito de nuestro negocio. La apertura, honestidad y equidad al tratar con todas las partes interesadas son esenciales para desarrollar buenas relaciones.<\/p>\n<p>Todos los miembros del personal son responsables de garantizar que cualquier contacto con nuestros clientes y el p\u00fablico refleje profesionalismo, eficiencia y honestidad. Verztec est\u00e1 comprometido en proporcionar un servicio al cliente de referencia y analizamos nuestro \u00e9xito en cumplir con las expectativas de nuestros clientes en la entrega de nuestros servicios mediante indicadores clave de rendimiento.<\/p>\n<p>Promovemos y protegemos nuestra reputaci\u00f3n a trav\u00e9s de la integraci\u00f3n de pr\u00e1cticas comerciales responsables a nivel empresarial, incluida la forma en que comercializamos y vendemos nuestros servicios.<\/p>\n<ul>\n<li>Nos proponemos ser abiertos y transparentes en todas nuestras relaciones y asegurarnos de que nuestros productos y servicios cumplan con las necesidades de nuestros clientes<\/li>\n<li>Ofrecemos solo los servicios que podemos entregar y nos esforzamos por cumplir con nuestros compromisos<\/li>\n<li>Nos esforzamos por entregar nuestros servicios a tiempo y responder r\u00e1pidamente a las solicitudes de informaci\u00f3n<\/li>\n<li>Cumplimos con nuestras obligaciones contractuales y cobramos de manera honesta por nuestros servicios<\/li>\n<li>Tenemos controles formales que revisan los trabajos nuevos potenciales en relaci\u00f3n con lo anterior y nuestra capacidad (tanto en t\u00e9rminos de habilidades como de recursos) para realizar una tarea propuesta<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Servicio al cliente<\/strong><\/p>\n<p>En Verztec, nuestro enfoque en el servicio al cliente es una prioridad y se revisa regularmente para reflejar los cambios en la naturaleza y el tama\u00f1o de nuestro negocio. Nuestra gente demuestra en todo momento un comportamiento orientado al cliente; son conocedores, exudan profesionalismo y cortes\u00eda al satisfacer las necesidades de nuestros clientes.<\/p>\n<p>Entendemos la importancia de las comunicaciones con los clientes y devolvemos todas las llamadas telef\u00f3nicas y correos electr\u00f3nicos dentro de los plazos acordados. Informamos a nuestros clientes lo antes posible en el improbable caso de que no podamos cumplir con los plazos establecidos o haya cambios en los planes o procesos acordados, y acordamos una nueva fecha l\u00edmite.<\/p>\n<p><strong>Comentarios de los clientes<\/strong><\/p>\n<p>Verztec tiene como objetivo verificar los requisitos de nuestros clientes mediante comunicaciones regulares y la entrega de soluciones de localizaci\u00f3n de referencia que superen las expectativas de calidad, costo y entrega de nuestros clientes.<\/p>\n<p>Para medir mejor c\u00f3mo hacemos negocios, hemos implementado un proceso de retroalimentaci\u00f3n en bucle cerrado utilizando los datos para mejorar continuamente nuestra manera de hacer negocios. Tambi\u00e9n hemos introducido un proceso de resoluci\u00f3n de consultas y quejas de clientes que reconoce cualquier problema de los clientes. Nuestros Gerentes de Operaciones revisan cada problema con todos los interesados internos involucrados y acuerdan con el cliente un plan de acci\u00f3n para resolver el problema.<\/p>\n<p>Con estos procesos en su lugar, nos comprometemos a proporcionar un servicio de alta calidad y eficiente en todo momento a nuestros clientes.<\/p>\n<p><a title=\"Suppliers\" name=\"Suppliers\"><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3 class=\"title-normal\">Nuestros proveedores<\/h3>\n<p>Para cumplir con las expectativas de calidad, costo y entrega de nuestros clientes, necesitamos obtener la mejor calidad y valor en todo momento de nuestros proveedores y socios. Verztec tiene un proceso estructurado de compromiso con los proveedores dise\u00f1ado para evaluar las capacidades de los proveedores potenciales de Verztec. Nuestro enfoque es trabajar en una relaci\u00f3n estrecha con nuestros proveedores en un entorno de confianza y respeto mutuos.<\/p>\n<p>La selecci\u00f3n de proveedores es un motor estrat\u00e9gico clave de valor y calidad dentro de nuestros negocios a nivel geogr\u00e1fico; gestionar nuestras relaciones con los proveedores de manera justa y \u00e9tica es una prioridad para nosotros. Como negocio global, creemos en la obtenci\u00f3n de bienes y servicios de proveedores que ellos mismos operan de manera \u00e9tica y esperamos que las personas con las que trabajamos compartan nuestra \u00e9tica y valores.<\/p>\n<p>Es una pol\u00edtica de Verztec asegurar que todas las facturas de los proveedores se paguen dentro de los 30 d\u00edas a partir de la fecha de la factura. Nuestra capacidad para cumplir con esta pol\u00edtica depende de que los proveedores presenten facturas detalladas y precisas a la direcci\u00f3n correcta de manera oportuna.<\/p>\n<p>La pol\u00edtica de Verztec es asegurar que los proveedores sean contactados sin demora cuando las facturas sean impugnadas y que cualquier queja de nuestros proveedores con respecto a pagos no realizados se trate de manera eficiente y r\u00e1pida.<\/p>\n<p><strong>Satisfacci\u00f3n del proveedor<\/strong><\/p>\n<p>Tener relaciones de trabajo abiertas y honestas con nuestros proveedores es esencial para el crecimiento continuo y la rentabilidad de Verztec. Solicitamos comentarios sobre c\u00f3mo trabajamos juntos. Valoramos los comentarios de los proveedores sobre nuestros servicios y nuestra forma de comunicarnos. Tambi\u00e9n reconocemos el derecho de nuestros proveedores a hacer un elogio, queja o sugerencia sobre nuestros servicios y procesos. Nos comprometemos a utilizar los comentarios de los proveedores para mejorar nuestros servicios y centrarnos en las necesidades de nuestros clientes.<\/p>\n<p><a title=\"Community\" name=\"Community\"><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3 class=\"title-normal\">Nuestra comunidad<\/h3>\n<p>Verztec est\u00e1 comprometido con el compromiso con la comunidad local; los miembros del personal de Verztec son alentados a actuar de manera responsable como ciudadanos de sus comunidades y a apoyar proyectos, organizaciones y servicios que trabajen por el bien com\u00fan:<\/p>\n<ul>\n<li>Animamos a nuestro personal a apoyar su comunidad local, ofreciendo apoyo pr\u00e1ctico y\/o financiero a iniciativas aprobadas<\/li>\n<li>Apoyamos causas locales e incentivamos a los empleados a participar activamente en la recaudaci\u00f3n de fondos para organizaciones ben\u00e9ficas elegidas a nivel local o personal<\/li>\n<li>Apoyamos la econom\u00eda local a trav\u00e9s de nuestras pr\u00e1cticas de contrataci\u00f3n y aprovisionamiento, cuando sea posible<\/li>\n<li>Apoyamos activamente a los negocios locales y a los foros profesionales<\/li>\n<\/ul>\n<p><a title=\"Environment\" name=\"Environment\"><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3 class=\"title-normal\">Nuestro entorno<\/h3>\n<p>Verztec est\u00e1 dedicado a convertirse en un proveedor global l\u00edder de servicios ling\u00fc\u00edsticos, con un enfoque en la reducci\u00f3n del impacto ambiental y la mejora de todas las \u00e1reas de eficiencia energ\u00e9tica.<\/p>\n<p>Los puntos clave de nuestra estrategia para lograr esto son:<\/p>\n<ul>\n<li>Minimizar los residuos asegurando que nuestras operaciones globales sean lo m\u00e1s eficientes posible<\/li>\n<li>Promover el reciclaje internamente, entre nuestros proveedores y nuestros clientes<\/li>\n<li>Hacer un uso eficiente de los recursos y minimizar el uso de energ\u00eda, agua y suministros<\/li>\n<li>Concienciar a los empleados y fomentar su participaci\u00f3n<\/li>\n<li>Cumplir o superar toda la legislaci\u00f3n ambiental que se relacione con la empresa<\/li>\n<li>Asegurar que las decisiones comerciales tengan en cuenta los problemas medioambientales<\/li>\n<\/ul>\n<p>Verztec est\u00e1 llevando a cabo varias iniciativas ambientales y se centrar\u00e1 principalmente en iniciativas inmediatas seguidas de nuestra estrategia a largo plazo. Las iniciativas inmediatas (la mayor\u00eda de las cuales ya se han implementado) incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Reducci\u00f3n del uso de papel dentro de nuestras oficinas y nuestra comunicaci\u00f3n con nuestros clientes. Esto incluye producir menos material de marketing impreso y centrarse en las comunicaciones electr\u00f3nicas con nuestros proveedores y clientes<\/li>\n<li>Verztec ha estado reciclando papel durante los \u00faltimos 3 a\u00f1os y esto sigue siendo un enfoque importante. En los pr\u00f3ximos 6 meses, ampliaremos nuestro enfoque para cubrir el reciclaje de otros desechos<\/li>\n<li>Cuando los equipos de oficina necesiten ser reemplazados, la empresa reemplazar\u00e1 con productos EnergyStar y European EcoLabel, cuando sea posible<\/li>\n<li>Verztec fomenta activamente las teleconferencias y videoconferencias en lugar de viajar a los sitios de los clientes por carretera, ferrocarril o aire.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Verztec es responsable ante las comunidades en las que realizamos nuestros negocios y donde viven nuestros empleados. 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